Service-Verlängerung bei XionHosting

Services bei XionHosting besitzen eine festgelegte Laufzeit und müssen regelmäßig verlängert werden, damit sie weiterhin genutzt werden können.

In diesem Artikel erklären wir dir, wie lange deine Services laufen, wie die automatische Verlängerung funktioniert und wie du einen Service manuell verlängern kannst.

1. Laufzeit deiner Services

Zu den Services mit einer Laufzeit gehören unter anderem:

• KVM Server
• Dedicated Server
• Domains
• Webhosting

KVM Server, Dedicated Server und Webhosting werden in festen 30-Tage-Zeiträumen berechnet.

Die Laufzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem dein Service aktiviert wurde. Nach jeweils 30 Tagen muss der Service entsprechend verlängert werden.

Domains besitzen hingegen eine Laufzeit von 365 Tagen und werden jährlich verlängert.

Das genaue Ablaufdatum deines Services kannst du jederzeit im XionHosting Control Panel einsehen.

2. Automatische Verlängerung mit XionHosting-Guthaben

Am Ablaufdatum versucht unser System deinen Service automatisch zu verlängern.

Befindet sich ausreichend XionHosting-Guthaben auf deinem Konto, wird der benötigte Betrag automatisch von deinem Guthaben abgezogen und dein Service verlängert.

KVM Server, Dedicated Server und Webhosting werden dabei jeweils um weitere 30 Tage verlängert.

Ist nicht genügend Guthaben vorhanden, kann die Verlängerung nicht durchgeführt werden und der Service läuft zunächst aus.

Domains werden nicht automatisch über das vorhandene XionHosting-Guthaben verlängert und müssen manuell verlängert werden.

3. Was passiert nach dem Ablauf?

Je nach Service gelten nach dem Ablauf unterschiedliche Regelungen.

• KVM Server: Der Server wird nach dem Ablauf deaktiviert. Du hast anschließend 5 Tage Zeit, den Service selbst zu verlängern.
• Dedicated Server: Nach dem Ablauf kannst du den Service noch bis 12:00 Uhr am darauffolgenden Tag verlängern.
• Domains: Domains müssen rechtzeitig manuell verlängert werden. Erfolgt keine Verlängerung, läuft die Domain am Ablaufdatum aus.

Wir empfehlen dir daher, das Ablaufdatum deiner Services regelmäßig zu überprüfen und rechtzeitig für ausreichend Guthaben zu sorgen.

4. Service manuell verlängern

Du kannst deine Services auch bereits vor dem Ablaufdatum manuell verlängern.

Öffne dafür im XionHosting Control Panel den Bereich Dienste und wähle den entsprechenden Servicebereich aus:

• KVM VPS
• Dedicated Server
• Domains
• Webhosting

Öffne anschließend den gewünschten Service und klicke unten links auf Verlängern.

KVM Server, Dedicated Server und Webhosting können dabei jeweils um 30 Tage verlängert werden.

Domains werden bei einer Verlängerung um 365 Tage verlängert.

Eine manuelle Verlängerung ist ausschließlich mit XionHosting-Guthaben möglich.

5. Automatische Guthaben-Aufladung

Damit deine Services auch dann automatisch verlängert werden können, wenn dein vorhandenes XionHosting-Guthaben nicht ausreicht, kannst du die automatische Verlängerung aktivieren.

Öffne dafür im Control Panel:

Einstellungen > Zahlung

Aktiviere dort die Option Automatische Verlängerung.

Damit die automatische Guthaben-Aufladung verwendet werden kann, muss zusätzlich eine der folgenden Zahlungsmethoden in deinem Konto hinterlegt sein:

• PayPal
• Kreditkarte / Debitkarte

Reicht dein vorhandenes XionHosting-Guthaben am Verlängerungstag nicht aus, wird der benötigte Betrag automatisch über deine hinterlegte Zahlungsmethode als Guthaben aufgeladen.

Anschließend wird dieses Guthaben für die Verlängerung deines Services verwendet.

6. Rechtzeitig verlängern

Wir empfehlen dir, regelmäßig das Ablaufdatum deiner Services sowie dein verfügbares XionHosting-Guthaben zu überprüfen.

Wenn du deine KVM Server, Dedicated Server oder dein Webhosting ohne Unterbrechung weiter nutzen möchtest, solltest du ausreichend Guthaben hinterlegen oder die automatische Verlängerung mit einer gültigen Zahlungsmethode aktivieren.

Bei Domains solltest du besonders auf das Ablaufdatum achten, da diese manuell verlängert werden müssen.

7. Hilfe bei der Verlängerung

Solltest du Probleme bei der Verlängerung eines Services haben oder Fragen zu deinem Ablaufdatum, Guthaben oder der automatischen Verlängerung haben, kannst du jederzeit ein Support-Ticket über das Control Panel erstellen.

Unser Support hilft dir gerne weiter.